Privacybeleid
Hummingbee AI · bijgewerkt op 31 oktober 2026
Hummingbee AI is een digitale assistent voor vastgoedmakelaars. Op deze pagina staat welke gegevens we gebruiken, waarvoor, waar ze bewaard worden en hoe lang.
Wie is verantwoordelijk
Hummingbee AI is een handelsnaam van SVG VOF, Ooikeplein 2A, 9790 Wortegem-Petegem, ondernemingsnummer BE 0729.836.710. Vragen over je gegevens stuur je naar sven@hummingbee.be.
Welke gegevens we gebruiken
- Je account: naam, e-mailadres en kantoorgegevens die je zelf opgeeft.
- Je gesprekken met Hummingbee AI: je vragen en de antwoorden, en wat je vraagt te onthouden over jou en je kantoor.
- Bestanden die je zelf toevoegt: PDF's en foto's worden enkel gebruikt voor dat ene antwoord en niet bewaard. De tekst van Word- en tekstbestanden komt in je gesprek terecht.
- Verbruik: per vraag het aantal verwerkte tokens en de kost, zonder inhoud.
Als je Google koppelt
Je kiest zelf of je Google koppelt. Doe je dat, dan gebruikt Hummingbee AI je mail, agenda en Drive enkel om te doen wat jij vraagt:
- mails zoeken en lezen, en concepten klaarzetten in je mailbox;
- op jouw vraag mails archiveren of naar de prullenbak verplaatsen (nooit definitief verwijderen);
- afspraken lezen en herinneringen in je eigen agenda zetten, zonder iemand uit te nodigen;
- documenten in je Drive zoeken en lezen.
Hummingbee AI verstuurt nooit zelf een mail. Alles blijft een concept dat jij nakijkt en zelf verzendt.
Je mails zelf bewaren we niet: ze worden bij Google gelezen op het moment dat het nodig is. Van documenten die Hummingbee AI uit je Drive leest, bewaren we de tekst bij het dossier waarvoor je ze nodig had, zodat ze niet telkens opnieuw gelezen moeten worden. De toegangssleutels tot je Google-account bewaren we tot je ontkoppelt.
Het gebruik en de overdracht van gegevens die Hummingbee AI via Google API's ontvangt, volgen het Google API Services User Data Policy, inclusief de vereisten voor beperkt gebruik (Limited Use). Die gegevens worden niet verkocht, niet gebruikt voor reclame en niet gebruikt om AI-modellen te trainen.
Ontkoppelen kan altijd via ⚙️ in de app, of in je Google-account op myaccount.google.com/permissions.
Als je Microsoft koppelt
Werk je met Outlook of Microsoft 365, dan kan je in plaats van Google ook Microsoft koppelen, per onderdeel (mail, agenda, bestanden). Hummingbee AI gebruikt je Outlook-mail, je Outlook-agenda en je OneDrive enkel om te doen wat jij vraagt:
- mails zoeken en lezen, en concepten klaarzetten in je map Concepten;
- op jouw vraag mails naar Archief of Verwijderde items verplaatsen (nooit definitief verwijderen);
- afspraken lezen en herinneringen in je eigen agenda zetten, zonder iemand uit te nodigen;
- bestanden en mappen in je OneDrive zoeken en lezen.
Hummingbee AI vraagt bij Microsoft geen toestemming om mail te versturen. Verzenden kan dus enkel jij. Voor je mails en documenten gelden dezelfde afspraken als bij Google hierboven: mails bewaren we niet, de tekst van gelezen documenten bewaren we bij het dossier, de toegangssleutels tot je ontkoppelt. Ontkoppelen kan via ⚙️ in de app, of in je Microsoft-account op myapps.microsoft.com (werkaccount) of account.live.com/consent/Manage (persoonlijk account).
Waar je gegevens staan
| Wat | Bij wie | Waar |
|---|---|---|
| Databank (account, gesprekken, geheugen) | Supabase, op servers van Amazon Web Services | Ierland (EU) |
| De app zelf | Vercel | Europa of de Verenigde Staten |
| Het taalmodel dat je vragen verwerkt | Anthropic (Claude) | Verenigde Staten |
| Mails van Hummingbee AI zelf (wachtwoord, meldingen) | Resend | Verenigde Staten |
| Je mail, agenda en bestanden (als je koppelt) | Google of Microsoft | Waar jouw account staat; Hummingbee AI leest ze daar |
Je databank staat bij Supabase, een gespecialiseerd databankplatform, op servers van Amazon Web Services in Ierland (EU). Alle gegevens zijn versleuteld, bij opslag (AES-256) en onderweg (TLS). Supabase heeft een SOC 2 Type 2-certificaat: een internationale, onafhankelijke controle op hoe veilig met gegevens wordt omgegaan.
Het taalmodel achter Hummingbee AI is Claude van Anthropic. Anthropic gebruikt wat via Hummingbee AI binnenkomt niet om zijn modellen te trainen. Voor doorgifte buiten de EU steunen deze partijen op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Hoe lang we bewaren
- Gesprekken: tot je ze wist in de app.
- Wat Hummingbee AI onthoudt en je vaste instructies: tot je het wist.
- Tekst uit documenten (Drive, OneDrive of zelf toegevoegd): gewist na 60 dagen zonder gebruik.
- Verbruiksgegevens: zolang je account loopt.
- Loopt je abonnement af, dan wissen we je gegevens binnen 30 dagen. Wil je dat sneller, mail ons, dan doen we het meteen.
- Facturatiegegevens bewaren we zolang de boekhoudwet dat vraagt.
Wat we niet doen
- We verkopen je gegevens niet en tonen geen reclame.
- We delen je gegevens met niemand behalve de partijen hierboven, en enkel om de app te laten werken.
Je rechten
Je kan je gegevens inkijken, laten verbeteren of laten wissen, en je kan bezwaar maken. Mail daarvoor naar sven@hummingbee.be. Ben je niet tevreden over hoe we ermee omgaan, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.